KIKI Privacybeleid

Bij KIKI Casino respecteren wij uw privacy en zetten wij ons volledig in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze gegevens beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via KIKI Casino.com. Door onze website te gebruiken en een account aan te maken, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Wie wij zijn

KIKI wordt geëxploiteerd door SUVYD B.V., geregistreerd in Curaçao onder nummer 164492, gevestigd op Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, P.O. Box 4750, Curaçao. Wij beschikken over een vergunning van de Curaçao Gaming Control Board onder licentienummer OGL/2024/846/0501. Betalingen worden verwerkt via onze betalingsagent SUVYD LIMITED, gevestigd in Limassol, Cyprus. Wanneer wij in dit document spreken over "wij", "ons" of "onze", verwijzen we naar KIKI Casino als geheel, inclusief de bovengenoemde entiteiten.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij KIKI, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te kunnen aanbieden en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen uw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres
• Wij registreren uw betalingsgegevens, inclusief informatie over gebruikte betaalmethoden zoals bankoverschrijvingen, Visa, Mastercard of cryptovaluta's
• Wij volgen uw spelactiviteit, waaronder stortingen, opnames, weddenschappen en bonusgebruik
• Wij bewaren communicatie tussen u en onze klantenservice via live chat of e-mail
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en browsergegevens
• Wij kunnen documenten opslaan die nodig zijn voor identiteitsverificatie, zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs, samen met een selfie of video-verificatie

Verificatie en KYC-procedures

Als onderdeel van ons "Know Your Customer"-beleid kunnen wij op elk moment om verificatie vragen, meestal bij het bereiken van bepaalde drempelwaarden of bij een opnameverzoek. Wij kunnen vragen om een bewijs van adres, bewijs van eigendom van de betaalmethode en soms een verificatiegesprek. U dient deze documenten binnen 30 dagen na ons verzoek aan te leveren, anders kunnen wij uw account opschorten of beëindigen en eventuele winsten of bonustegoeden laten vervallen. Bij een fraudeonderzoek verwachten wij dat u de gevraagde documenten binnen 48 uur aanlevert.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden die essentieel zijn voor het runnen van een veilig en legaal platform.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Wij gebruiken uw informatie om stortingen en opnames correct te verwerken
• Wij analyseren uw spelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen en fraude te voorkomen
• Wij verwerken gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspelregelgeving en anti-witwaswetgeving
• Wij gebruiken contactgegevens om u te informeren over promoties, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld
• Wij verwerken gegevens om ons VIP-programma en loyaliteitspunten correct te administreren

Rechtsgrondslag voor verwerking

Onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op verschillende rechtsgrondslagen, waaronder de uitvoering van de overeenkomst die wij met u sluiten wanneer u een account aanmaakt, het naleven van onze wettelijke verplichtingen als vergunninghouder, ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude en witwassen, en in sommige gevallen uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Wij delen betalingsgegevens met onze betalingsagent SUVYD LIMITED en met financiële instellingen om transacties te verwerken
• Wij kunnen gegevens delen met onze gameproviders, zoals Evolution Gaming, NetEnt en Playtech, voor zover noodzakelijk voor het aanbieden van spellen
• Wij verstrekken gegevens aan toezichthouders zoals de Curaçao Gaming Control Board indien wettelijk vereist
• Wij kunnen gegevens delen met fraudepreventiediensten en kredietinformatiebureaus
• Wij delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Bij KIKI Casino maken wij gebruik van versleuteling en beveiligde servers om uw gegevens veilig op te slaan. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor het uitvoeren van hun taken.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als licentiehouder. Indien uw account 12 maanden inactief blijft zonder stortingen, weddenschappen of opnames, kan een inactiviteitsvergoeding van 10 EUR per maand worden toegepast. Ook na sluiting van uw account kunnen wij bepaalde gegevens bewaren voor administratieve of juridische doeleinden.

Uw rechten

Als gebruiker van onze diensten heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om, waar wettelijk toegestaan, verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• U heeft het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment in te trekken
• U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij uw gegevens onjuist verwerken

Beperkte landen en leeftijdsgrens

Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van bepaalde landen, waaronder de Verenigde Staten, Frankrijk, Nederland en Curaçao, evenals diverse andere beperkte jurisdicties zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Wij verwerken alleen gegevens van personen die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt. Indien wij vaststellen dat een account is aangemaakt door een minderjarige of vanuit een verboden jurisdictie, behouden wij ons het recht voor het account te sluiten en de verzamelde gegevens dienovereenkomstig te verwerken.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze website te analyseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving of onze bedrijfsvoering. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen. Bij significante wijzigingen zullen wij u hierover informeren via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via support@KIKI Casino.com of via onze live chat, die 24/7 beschikbaar is. Ons team staat klaar om al uw vragen over privacy en gegevensbescherming te beantwoorden.